E-commerce
Vende y atiende por chat antes, durante y después de la compra.
- Consultas sobre productos y stock
- Estado de pedidos y devoluciones
- Recuperación de clientes interesados
CRM omnicanal con inteligencia artificial
Todas las conversaciones de tu negocio. Un solo lugar.
Conecta tus canales de comunicación, automatiza procesos y convierte cada conversación en una oportunidad de negocio con HIBOT.
Canales que puedes centralizar
- Telegram
- Webchat
app.hibot · Bandeja de entrada
Vista ilustrativa Buscar conversación
AbiertasMíasSin asignar
- Laura Martín10:42
¿Tenéis disponibilidad para el jueves?
Lead2 - Carlos Pérez10:38
Me interesa el plan para equipos
Ventas - Marta Gil10:21
Perfecto, muchas gracias 🙌
- Jorge Ruiz10:05
¿Cuál es el plazo de entrega?
Soporte1 - Ana López09:58
Quiero cambiar mi pedido
Laura Martín
WhatsApp · Asignada a Sofía
Hola, ¿tenéis disponibilidad para el jueves por la tarde?
Agente IA¡Hola, Laura! Sí, tenemos huecos a las 17:00 y a las 18:30. ¿Cuál te viene mejor?
A las 18:30, por favor 😊
Sofía · Equipo comercialPerfecto, Laura. Te lo dejo confirmado para el jueves a las 18:30.
#Lead cualificado#Cita confirmada
Escribe un mensaje o usa / para respuestas rápidas
La plataforma
Mucho más que una herramienta de mensajería.
HIBOT reúne comunicación, automatización, inteligencia artificial y CRM en una sola plataforma de comunicación empresarial.
01
Conecta
Centraliza todos tus canales de comunicación en una única bandeja compartida por tu equipo.
02
Automatiza
Delega tareas repetitivas mediante flujos inteligentes que trabajan por ti.
03
Inteligencia artificial
Utiliza agentes inteligentes para atender, clasificar y gestionar conversaciones.
04
Convierte
Transforma conversaciones en oportunidades comerciales y haz seguimiento hasta el cierre.
Bandeja omnicanal
Toda tu comunicación, perfectamente organizada.
Gestiona las conversaciones de todos tus canales desde una única bandeja de entrada. Tu equipo trabaja con WhatsApp multiagente y el resto de canales a la vez, sin perder el contexto de ningún cliente.
WhatsApp Instagram Facebook Messenger Telegram Webchat
Asignación de agentes
Reparte conversaciones manualmente o por reglas.
Etiquetas y estados
Organiza por tipo de consulta, prioridad o fase.
Historial completo
Todo el contexto del cliente en cada conversación.
Respuestas rápidas
Plantillas reutilizables para responder en segundos.
app.hibot · Conversación
Vista ilustrativaJorge Ruiz
Facebook Messenger
Pendiente Pablo
Conversación anterior por WhatsApp · hace 3 semanas
Buenas, hice un pedido el lunes. ¿Cuál es el plazo de entrega?
Asignada a Pablo por la regla «Pedidos»
Hola, Jorge. Lo reviso ahora mismo y te confirmo el estado de tu pedido.
/saludo/plazos-entrega/devoluciones
/plazos
Agente IA · WhatsApp
Vista ilustrativaAsistente de tu empresa
En línea · 23:47
Hola, ¿hacéis instalaciones en empresas? Somos unas 40 personas.
¡Hola! Sí, trabajamos con empresas. Para preparar una propuesta, ¿me indicas tu nombre, la empresa y la ciudad?
Soy Elena, de Grupo Norte, en Valencia.
Gracias, Elena. He registrado tu solicitud y mañana a primera hora te contactará una persona del equipo comercial.
Intención: presupuesto
Lead creado en CRM
Transferido a Ventas
Agentes de inteligencia artificial
Tu negocio siempre conectado. Incluso cuando tu equipo no está.
Los agentes IA de HIBOT atienden a tus clientes, entienden qué necesitan y gestionan la conversación hasta resolverla o pasarla a la persona adecuada de tu equipo, con todo el contexto.
- Atención automatizada, también fuera de horario
- Respuestas inteligentes y naturales
- Clasificación de consultas por intención
- Captación y cualificación de leads
- Transferencia a agentes humanos
- Automatización de procesos
- Consulta de información de tu empresa, cuando esté configurada
Tú decides qué resuelve la IA y en qué momento interviene una persona.
Las conversaciones fuera de horario quedan registradas y listas para tu equipo.
Automatizaciones
Automatiza procesos. No solamente mensajes.
Crea flujos que reaccionan a lo que ocurre en tus canales y ejecutan el trabajo repetitivo por tu equipo, de principio a fin.
app.hibot · Flujo «Captación de leads»
Vista ilustrativa ActivoArrastra y conecta bloques
Disparador
Nuevo contacto
Cualquier canal
Disparador
Mensaje recibido
WhatsApp · Instagram
IA
Identificar intención
Venta · Soporte · Otro
Condición
Comprobar condiciones
Horario · Etiqueta · Canal
Acción
Asignar a un agente
Equipo comercial
Acción
Respuesta automática
Plantilla de bienvenida
Acción
Actualizar el CRM
Etapa: Nuevo lead
Constructor visual
Diseña flujos conectando bloques, sin escribir código.
Lógica condicional
Decide el siguiente paso según canal, horario, etiquetas o intención.
Procesos completos
Además de responder, asigna, etiqueta y actualiza tu CRM.
CRM y gestión comercial
Cada conversación tiene una oportunidad.
Un CRM con inteligencia artificial integrado en tu comunicación: cada contacto, cada conversación y cada oportunidad, conectados y a la vista de tu equipo comercial.
- Gestión de contactos y clientes
- Historial de interacciones
- Embudos comerciales personalizables
- Seguimiento de oportunidades
- Asignación de responsables
- Etiquetas y segmentación
app.hibot · Embudo comercial
Vista ilustrativaAnalítica y control
Decisiones basadas en datos reales.
Mide el volumen de conversaciones, la velocidad de respuesta, el rendimiento de cada agente y las oportunidades generadas. Siempre con los datos de la actividad real de tu equipo.
app.hibot · Estadísticas
Vista ilustrativa · sin datos realesConversaciones recibidas
Conversaciones resueltas
Tiempo de respuesta
Oportunidades comerciales
Actividad del equipo
Recibidas Resueltas
Rendimiento por agente
Integraciones
Conecta HIBOT con tu ecosistema empresarial.
Canales de mensajería, API y webhooks para que HIBOT encaje con las herramientas que ya utiliza tu empresa.
WhatsApp Business PlatformDestacado
El canal principal de HIBOT: WhatsApp multiagente para todo tu equipo.
APIDestacado
Conecta HIBOT con tu software de gestión, ERP o tienda online.
WebhooksDestacado
Envía eventos de HIBOT a tus sistemas en el momento en que ocurren.
Mensajes directos de Instagram en la bandeja compartida.
Facebook Messenger
Atiende los mensajes de tu página de Facebook.
Telegram
Conversaciones de Telegram junto al resto de canales.
Webchat
Chat para tu web conectado a tus agentes y a la IA.
¿Necesitas otra integración?
Cuéntanos qué herramientas usas y estudiamos contigo cómo conectarlas.
Soluciones por sector
Una plataforma, adaptada a tu negocio.
HIBOT se adapta a la forma de trabajar de cada sector. Estos son algunos ejemplos de uso.
Restauración
Gestiona reservas y consultas sin saturar al personal de sala.
- Reservas por WhatsApp
- Horarios, carta y ubicación
- Grupos y eventos
Inmobiliarias
Capta, cualifica y haz seguimiento de cada interesado.
- Respuesta a interesados en inmuebles
- Cualificación de compradores
- Coordinación de visitas
Clínicas y centros de servicios
Ordena la agenda y la comunicación con pacientes y clientes.
- Solicitud y cambio de citas
- Información de tratamientos y servicios
- Recordatorios y seguimiento
Educación
Atiende a alumnos y familias en los canales que ya usan.
- Información de cursos y matrículas
- Captación de nuevos alumnos
- Avisos y consultas frecuentes
Empresas de servicios
Convierte consultas en presupuestos y servicios cerrados.
- Solicitudes de presupuesto
- Asignación al técnico adecuado
- Seguimiento de cada servicio
Atención al cliente
Soporte multiagente con contexto completo de cada cliente.
- Bandeja compartida por equipos
- Clasificación automática de incidencias
- Escalado a la persona correcta
Equipos comerciales
Más oportunidades y menos leads olvidados.
- Embudos de venta por conversación
- Reparto de leads entre comerciales
- Seguimiento hasta el cierre
Precios
Un plan para cada etapa de tu empresa.
Ajustamos cada plan al tamaño de tu equipo, a los canales que necesitas y al uso de la inteligencia artificial. Pide tu propuesta y te la enviamos sin compromiso.
Starter
Para empezar a centralizar la comunicación de tu negocio.
Precio a medida
Según usuarios, canales y uso
Recomendado para equipos
Professional
Para equipos que atienden y venden a diario por chat.
Precio a medida
Según usuarios, canales y uso
Business
Para empresas con varios equipos, canales y procesos.
Precio a medida
Según usuarios, canales y uso
Enterprise
Para organizaciones con necesidades a medida.
Precio a medida
Según usuarios, canales y uso
¿No sabes qué plan encaja contigo?
Te ayudamos a elegir y preparamos una propuesta personalizada para tu empresa.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber.
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos y te ayudamos.
HIBOT es una plataforma SaaS de comunicación empresarial que reúne en un solo lugar un CRM omnicanal, WhatsApp multiagente, automatización de procesos y agentes de inteligencia artificial.
Conectas tus canales de comunicación a HIBOT y todas las conversaciones llegan a una bandeja compartida. Desde ahí tu equipo atiende, los agentes IA y los flujos automáticos se encargan de las tareas repetitivas y cada contacto queda registrado en el CRM.
WhatsApp Business Platform, Instagram, Facebook Messenger, Telegram y webchat para tu web. Además, mediante API y webhooks puedes conectar HIBOT con otros sistemas de tu empresa. En la demostración revisamos contigo los canales que necesitas.
Los agentes IA responden a tus clientes, identifican la intención de cada consulta, captan datos de contacto y, cuando hace falta, transfieren la conversación a una persona de tu equipo con todo el contexto. Si lo configuras, también pueden consultar información de tu empresa para responder.
Sí. HIBOT es multiagente: varias personas pueden atender el mismo número de WhatsApp y el resto de canales a la vez, con asignación de conversaciones, etiquetas, estados y respuestas rápidas.
Los canales de mensajería se conectan desde la propia plataforma. Para conectar otros sistemas (ERP, tienda online, software de gestión) HIBOT ofrece API y webhooks. Nuestro equipo te acompaña en la configuración.
Tratamos los datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Cada empresa accede únicamente a su información y los permisos de cada usuario se definen por roles. Puedes consultar los detalles en nuestra política de privacidad.
El precio depende del número de usuarios, los canales y el uso de la inteligencia artificial. Solicita una propuesta y te enviamos un presupuesto adaptado a tu empresa.
Te acompañamos en la puesta en marcha: conexión de canales, configuración de agentes IA y flujos, y formación de tu equipo. Después, cuentas con nuestro equipo de soporte para resolver cualquier duda.
Es el momento de transformar la comunicación de tu empresa.
Descubre todo lo que HIBOT puede hacer por tu negocio.